Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Reitcoach.ch Sarah Eugster nachfolgend als Reitcoach.ch genannt. AGB Ausgabe 31.03.2023
I. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Reitcoach.ch mit ihren Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung seitens Kunden an Reitcoach.ch mündlich oder schriftlich gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
II. Mitwirkungspflicht des Kunden (Klient, Coachee, Auftraggeber, Reitschüler etc.)
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Analog gilt das für alle weiteren Dienstleistungen (Reitstunden, Bodenarbeit, Horsemanship), welche durch Klienten in Anspruch genommen werden.
Jeder Kunde trägt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Beratungsdienstleistungen. Die angebotenen Beratungsdienstleistungen sind kein Ersatz für eine allenfalls notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlung.
III. Anmeldung, Auftragsumfang und Konditionen
Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden bei Bedarf in einer separaten Vereinbarung festgehalten (mündlich oder schriftlich). Zu Beginn eines Prozesses klärt Reitcoach.ch zusammen mit dem Klienten (Coachee) die jeweiligen Erwartungen an Coaching / Unterricht /Beritt ab.
Die Kosten für Coaching / Unterricht / Beritt (Einzelcoaching, Abo), sowie Spesen werden in einer separaten Vereinbarung festgehalten.
Einzeltermine werden in Bar oder per Twint vor Ort abgerechnet. Abonnemente sind im Vorraus zu bezahlen. In Absprache kann eine Ratenzahlung vereinbart werden.
IV. Absage von Terminen
Unterrichtsstunden / Coaching Termine müssen vom Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, ansonsten werden die vollen Kosten – jedoch ohne zusätzliche Spesen – verrechnet. Ein nicht erscheinen oder zu spätes erscheinen ab 15 min. wird zum vollen Tarif inkl. Spesen abgerechnet
Reitcoach.ch ist berechtigt, vereinbarte Unterrichtsstunden jederzeit abzusagen. Sie ist darum bemüht, die Teilnehmenden möglichst frühzeitig zu informieren. Reitcoach.ch (Sarah Eugster) ist bemüht darum die ausgefallenen Stunden zeitnah nachzuholen.
Eine Haftung für allfällige, dem Kunden im Hinblick auf die Unterrichtsstunde entstandene Kosten und Schäden (z.B. Hallenmiete, Reisekosten etc.) ist in jedem Fall ausgeschlossen.
V. Spesen
Für Termine ab 10km von Aeugst am Albis betragen die zusätzlichen Kosten CHF 1.-/km (je für Hin- und Rückfahrt).
Auslagen wie Raummieten, spezielle Arbeitsinstrumente, Pferdemiete, Anlagenmiete und andere Fremdkosten werden vorgängig mit den Klienten abgesprochen und separat in Rechnung gestellt.
VI. Vertraulichkeit
Reitcoach.ch verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten, auch nach der Beendigung des Vertrages, unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
VII. Haftung
Bei Schäden und Unfällen werden sämtliche Haftungs- und Schadenersatzansprüche (einschl. Personenschäden, Tierschäden und Sachschäden) abgelehnt.
Bei meiner Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Sämtliche Dienstleistungen von Reitcoach.ch haben keinerlei therapeutischen Anspruch und grenzen sich deutlich ab.
Der Versand beziehungsweise die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
Die Dienstleistung beruht auf dem Kontakt mit Tieren, Reitcoach.ch ist um eine grösstmögliche Sicherheit besorgt. Im Interesse der Sicherheit sind Anweisungen stets zu befolgen. Reitcoach.ch handelt nach bestem Wissen und Gewissen. Bei Fluchttieren bleibt immer ein Restrisiko, was nicht voraussehbar ist und ein Unfallereignis kann nie ausgeschlossen werden. Es wird jegliche Haftung für Unfälle und deren Folgen abgelehnt.
Das Tragen eines Reithelmes sowie festes Schuhwerk wird erwünscht, ein Rückenprotektor wird je nach Situation ebenfalls empfohlen. Die Verantwortung liegt beim Kunden oder bei Minderjährigen bei den Erziehungsberechtigten. Die Teilnahme am gebuchten Angebot geschieht auf eigene Gefahr und Verantwortung.
VIII. Versicherungsschutz
Die Unfallversicherung ist Sache des Kunden. Sarah Eugster (Reitcoach.ch) schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz.
Jeder Kunde ist selbst zuständig für eine angemessene Haftpflichtversicherung:
Der Kunde mit eigenem Pferd ist selbst verantwortlich für Versicherung wie Haftpflicht, Pferdeversicherungen (Unfall, Tod, Krankheit) etc..
Dem Kunden, welcher Mietpferde benutzt, wird empfohlen, in der Privathaftpflichtversicherung das Risiko "Reiten fremder Pferde" einzuschliessen.
IX. Gerichtsstand
Gerichtstand ist Affoltern am Albis. Es gilt das schweizerische Recht.
X. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.